Podes comprar vouchers Neonia online, por email, WhatsApp, telefone ou na bilheteira física do museu.
Tipologias disponíveis para compra em todos os canais, incluindo online: Voucher Adulto (18-64 anos), Criança (3-17 anos) ou Sénior (65+).
Tipologias que só podem ser compradas por email, WhatsApp, telefone ou na bilheteira física do museu: Voucher Pack Família de 3 (1 adulto + 2 crianças) ou Família de 4 (2 adultos + 2 crianças).
Cada voucher é válido para trocar por um bilhete da mesma tipologia com data de entrada até 1 ano após a emissão do voucher (conforme validade indicada no momento da compra).
Os vouchers não são reembolsáveis nem convertíveis em dinheiro.
Se recebeste um voucher Neonia, poderás trocá-lo por um bilhete da mesma tipologia (adulto, sénior, criança ou outra), para entrada até à data-limite indicada no voucher.
Há dois tipos de vouchers:
i) Voucher com código QR + referência alfanumérica (“voucher web”), que podes usar autonomamente na bilheteira online. Para isso:
🛒 Introduz “1” no número de bilhetes;
📅 Escolhe data e hora para a visita;
🎟️ Seleciona o tipo de bilhete a que o voucher corresponde;
👤 Adiciona os teus dados pessoais;
💳 Introduz a referência alfanumérica completa do voucher no campo “Tenho um código” na etapa 5, de pagamento.
ii) Voucher apenas com referência alfanumérica (“voucher ref”): não pode ser usado na bilheteira online. Deve ser trocado por um bilhete na bilheteira física ou enviando o ficheiro PDF ou fotografia legível do voucher, por email ou WhatsApp, juntamente com a indicação da data e hora pretendidas para a visita.
Na troca, será emitido um bilhete válido para entrada no museu, sujeito aos nossos Termos e Condições.
